一、2023年波司登羽绒服商品售后服务政策
1、7天无理由退换货：自购买之日起7天内，商品不影响二次销售（商品及吊牌完好，未穿着使用、未经洗涤或修改，无污渍，无异味），凭购物凭证或消费记录至原购买门店退换货。电商平台上销售的商品，自购买之日起7天内无理由退换货。
2、商品出现质量问题：
· 质量问题商品自购买之日起15天内，至原购买门店退换货；
· 质量问题商品自购买之日起1年内免费维修；
· 超出保修期的商品：商品自购买之日起超过1年保修期的酌情收费维修，超过2年不予售后，敬请谅解。
3、顾客人为造成商品损伤：
· 由顾客人为造成的成衣损伤，针对当季新款及上一年款式，请前往购买门店或拨打波司登客服热线（400-803-5888）咨询维修详情，本公司将针对可维修的商品酌情提供收费维修服务。
· 对于顾客人为造成损伤涉及换片维修的情况，波司登店员、波司登客服需与顾客在维修前进行沟通并明确：维修后可能存在大面积色差或无印绣花情况，如若顾客无法接受，则不予维修；人为损伤超过3处，则因维修难度较大，故不提供维修服务，敬请谅解。
4、售后维修周期（从收到维修商品到寄出维修商品，维修时间不包括快递在途时间）：
5、维修费：
· 人为损伤维修收费标准：30元/处。
· 顾客寄出质量问题商品，快递费由顾客承担。
· 本公司回寄高端款使用顺丰快递，回寄普通商品使用中通快递，回寄费用由本公司承担。
· 售后统一支付宝账户：shouhou@bosideng.com，（转账前请先和售后确认金额）
