一、波司登羽绒服类商品售后服务政策
1、全渠道无理由退换货：自购买之日起7天内，商品不影响二次销售（商品及吊牌完好，未穿着使用、未经洗涤或修改，无污渍，无异味），凭购物凭证（票据）或会员消费记录至原购买门店退换货。
电商平台上销售的商品，自购买收货之日起7天内无理由退换货（定制款除外）。
2、商品出现质量问题：
质量问题商品自购买之日起15天内，至原购买门店退换货；
质量问题商品自购买之日起1年内免费维修(超出1年以上无法提供售后服务)。
3、顾客人为造成商品损伤：
人为问题商品自购买之日起1年内收费维修。
①对人为损伤涉及换片维修需注意：换片维修可能存在色差或无印绣花，无法保证100%还原，并可能存在无法维修的情况。如顾客不能接受，则不予维修；人为损伤超过3处维修难度过大，不提供维修服务。
4、售后维修周期（从收到维修商品到寄出维修商品，维修时间不包括快递在途时间）：
非换片维修5个工作日
换片维修8个工作日
11个工作日
5、维修费：
人为损伤维修收费标准：秋款40，冬款50元/处，邮费顾客承担。
质量问题商品寄件快递费由顾客承担，回寄费用由公司承担；高端款回寄使用顺丰快递，基础款回寄使用中通快递。
6、RFID 标签
RFID洗唛标签附有产品防伪功能，请勿拆剪或以其他方式损坏。否则，您的该件产品可能将无法享受波司登官方售后服务。
7、特殊商品类（冲锋衣贴片维修）
因冲锋衣每条拼接均是压胶工艺无法拆解，如果硬拆将会损坏其他部位，影响功能，因此维修方案主要以贴片为主。
①维修中会采用波司登原面料压胶工艺对破损部位进行加固修复，优先确保功能性，也会追求品牌美学。
②印花类破损因工艺限制无法完全复原，修复后图案或受影响，敬请理解。
③修复贴片与原有面料因生产批次、使用损耗等原因可能存在自然色差。
二、波司登四季类商品售后服务政策
1、全渠道无理由退换货：自购买之日起7天内，商品不影响二次销售（商品及吊牌完好，未穿着使用、未经洗涤或修改，无污渍，无异味），凭购物凭证（票据）或会员消费记录至原购买门店退换货。
电商平台上销售的商品，自购买收货之日起7天内无理由退换货（定制款除外）。
2、商品出现质量问题：
质量问题商品自购买之日起15天内，凭购物凭证（票据）或会员消费记录至原购买门店换货或退货；
质量问题商品自购买之日起3个月免费维修。
3、人为造成商品损伤：
人为造成的成衣损伤，不在保修范围内，不提供维修服务。
4、售后维修周期（从收到维修商品到寄出维修商品，维修时间不包括快递在途时间）：
商品质量问题维修周期
（从收到维修产品到寄出维修产品）10个工作日
